Este Aviso de Privacidad explica cómo A Place for Snup, Inc. y sus afiliados ("Snup", "nosotros" o "nos") recopilan, utilizan y revelan tu información personal para proporcionarte nuestros servicios ("Servicios"). Este Aviso de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos cuando utilizas cualquier Servicio, incluyendo pero no limitado a nuestro sitio web, aplicaciones de software y servicios relacionados para propietarios de mascotas y proveedores de servicios para mascotas ("Proveedores de Servicios para Mascotas") para encontrarse y organizar la prestación de servicios de cuidado de mascotas (el "Servicio de Snup"), o cuando interactúas de otra manera con nosotros.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, cómo utilizamos la información personal o la ley aplicable. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del aviso. Si hacemos cambios importantes, te proporcionaremos un aviso u obtendremos tu consentimiento con respecto a dichos cambios según lo requiera la ley. Te animamos a revisar el Aviso de Privacidad cada vez que accedas a los Servicios o interactúes con nosotros para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad y las formas en que puedes ejercer opciones sobre estas prácticas. Las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos; esto significa que solo llevamos a cabo las prácticas descritas a continuación en un lugar específico si están permitidas bajo las leyes de ese lugar.

La información que recopilamos varía según cómo interactúes con nosotros, qué Servicios uses y las elecciones que realices. Recopilamos y procesamos información sobre ti con tu consentimiento y/o según sea necesario para proporcionar los productos y servicios que utilizas, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes, o cumplir con otros intereses legítimos. Recopilamos información sobre ti de diversas maneras cuando utilizas nuestros Servicios, incluida la información que proporcionas directamente, la información recopilada automáticamente, la información recopilada a través de fuentes de datos de terceros, y datos que inferimos o generamos a partir de otra información. También podemos compartir información con, y recibir información de, nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Cuando se te solicite proporcionar información, puedes declinar. También puedes utilizar los controles del navegador web o del sistema operativo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Sin embargo, si eliges no proporcionar información necesaria para ciertos productos o funciones, es posible que esos productos o funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente.Snup puede ofrecer a los Propietarios de Mascotas y Proveedores de Servicios servicios de consulta veterinaria por teléfono, chat o correo electrónico de un tercero para proporcionar un recurso educativo para las decisiones que tome sobre sus propias mascotas o mascotas a su cuidado. Estos servicios de consulta son proporcionados por un tercero y no son parte del Servicio Snup. Si utiliza estos servicios de consulta de terceros, debe usarlos solo en conjunto y no como sustituto de la atención veterinaria profesional. Usted acepta recurrir únicamente al servicio de consulta de terceros correspondiente en caso de cualquier reclamo derivado de sus servicios.

2.1 Información de la Cuenta.

Incluye información personal que recopilamos cuando creas una cuenta, creas o editas tu perfil, o enumeras tus Servicios de Cuidado de Mascotas a través del Servicio Snup. La información de la cuenta incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, información sobre mascotas, disponibilidad y cualquier otra información relacionada con la cuenta que elijas proporcionar.

2.2 Contenido y Archivos.

Incluye las fotos de perfil, fotos de mascotas, fotos de estancias, videos, documentos y otros archivos que grabes o cargues a través de los Servicios. Esto también abarca el contenido de cualquier reseña (incluidas las reseñas privadas) o tus comunicaciones hacia o desde Snup (incluido el contenido de cualquier llamada grabada).

2.3 Información de Pago y Tributaria.

Incluye información de pago que nos proporcionas, como la cantidad y tipo de servicios comprados, la fecha y hora de una transacción, y la información de la tarjeta de pago. (Las transacciones con tarjeta de pago son procesadas por nuestros procesadores de pago de terceros). Si eres un Proveedor de Servicios para Mascotas, nosotros y nuestros procesadores de pagos de terceros también podemos recopilar cierta información de desembolso de pagos para distribuir tus ingresos de los Servicios de Cuidado de Mascotas que proporcionas a través del Servicio Snup. Si eres un Proveedor de Servicios para Mascotas, también podemos recopilar tu número de identificación fiscal.

2.4 Información Personal Sensible.

También podemos recopilar lo siguiente sobre todos los usuarios de nuestros Servicios:

2.5 Otra Información

Incluye toda la información personal adicional que nos proporcionas, como cuando envías una solicitud de empleo, participas en una promoción, completas una encuesta, te comunicas con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, solicitas atención al cliente, nos proporcionas información de contacto para una referencia, o te comunicas con nosotros de otra manera.

2.6 Identificadores e Información del Dispositivo

Recopilamos información de registro sobre tu uso de los Servicios, como el tipo de navegador que utilizas, los momentos de acceso, las páginas vistas, tu dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de dispositivo, navegador y otro software, incluyendo tipo, versión, idioma, configuración, información de la red móvil y configuración. Como se describe más detalladamente en nuestra Política de Cookies, nuestros sitios web y servicios en línea almacenan y recuperan identificadores de cookies, identificadores móviles y otros datos.

2.7 Información de Uso

Registramos automáticamente tu actividad en nuestros Servicios, incluida la URL del sitio web desde el cual llegaste a nuestros sitios, las páginas que visitaste, el tiempo que pasaste en una página, los momentos de acceso y otros detalles sobre tu uso y acciones en nuestros Servicios.

2.8 Información de Ubicación

Dependiendo de la configuración de tu dispositivo y aplicación, podemos recopilar datos de geolocalización cuando utilizas nuestros Servicios. Esta información puede incluir tus datos de geolocalización precisos, es decir, datos derivados de un dispositivo que se utilizan para ubicarte dentro de un radio de 1,850 pies o menos. Para más detalles, consulta Tus Opciones más abajo.

2.9 Información de Cookies

Utilizamos diversas tecnologías para operar nuestros Servicios y recopilar información, incluyendo cookies y balizas web (colectivamente, "Cookies"). La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos las Cookies y cómo gestionar tus preferencias, por favor, lee nuestra Política de Cookies o consulta Tus Opciones más abajo.

2.10 Inferencias

Deducimos nueva información a partir de otra información que recopilamos, incluyendo la generación de información sobre tus preferencias probables u otras características mediante medios automatizados. Por ejemplo, inferimos tu ubicación de ciudad, estado y país basándonos en tu dirección IP.

2.11 Información de Redes Sociales y Servicios Integrados

Si creas o inicias sesión en tu cuenta a través de un sitio de terceros o un sitio afiliado, tendremos acceso a cierta información de ese sitio. Por ejemplo, si accedes a nuestro Servicio a través de un sitio de redes sociales, tendremos acceso a información como tu nombre, información de la cuenta y listas de amigos, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho sitio.

2.12 Información del Proveedor de Servicios

Incluye información de terceros que recopilan o proporcionan datos en relación con el trabajo que realizan en nuestro nombre, por ejemplo, empresas que determinan la ubicación de tu dispositivo según su dirección IP.

2.13 Otra Información de Terceros

Incluye información que recibimos (a veces por una tarifa) de otras fuentes, como afiliados, intermediarios de datos, socios con quienes ofrecemos servicios de marca conjunta o participamos en actividades de marketing conjunto, agencias que realizan verificaciones de antecedentes o servicios de verificación de identidad, y fuentes de acceso público.

3.1 Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Esto incluye:

3.2 Comunicarnos contigo.

Esto incluye:

3.3 Facilitar y procesar transacciones.

Esto incluye:

3.4 Para marketing y publicidad.

Esto incluye:

3.5 Para personalizar tu experiencia.

Esto incluye:

3.6 Brindar servicios integrados.

Esto incluye:

3.7 Para otros usos.

Esto incluye: También podríamos utilizar la Información de Otros Terceros, ya sea por sí sola o complementada con información que nos proporciones directamente, para contactarte, enviarte materiales promocionales, personalizar nuestro servicio, precompletar formularios en línea y comprender mejor la demografía de nuestros usuarios.

Podemos compartir la información personal que recopilamos con terceros, ya sea con tu consentimiento o según lo determinemos necesario para completar tus transacciones o proporcionar los servicios que has solicitado o autorizado. Además, revelamos cada una de las categorías de información personal descritas anteriormente a los tipos de terceros mencionados a continuación, para los siguientes fines comerciales: Podemos revelar información desidentificada de acuerdo con la ley aplicable.

4.1 Funciones de Compartir en Redes Sociales.

Los Servicios pueden ofrecer funciones de intercambio en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón de "Me gusta" de Facebook), que te permiten compartir acciones que realizas en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. Tu uso de estas funciones habilita el intercambio de información con tus amigos o el público, según la configuración que establezcas con la entidad que provee la función de intercambio social. Para obtener más información sobre el propósito y alcance de la recopilación y procesamiento de información en relación con estas funciones, visita las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas características.

4.2 Servicios de Publicidad y Análisis Provistos por Terceros.

En la medida permitida por la ley, podríamos permitir que empresas de análisis y publicidad de terceros brinden servicios de análisis y/o muestren anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas entidades podrían usar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web u otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestros sitios web y sitios web de terceros, incluidos identificadores e información de dispositivos (como identificadores de cookies, identificadores de dispositivos y direcciones IP), datos de geolocalización, datos de uso e inferencias basadas en esos datos y asociadas con ellos. Para obtener más información sobre cómo estos terceros utilizan estas tecnologías y cómo administrar tus preferencias, lee nuestra Política de Cookies o consulta la sección Tus Opciones a continuación. Ten en cuenta que si optas por no participar en cookies publicitarias de terceros, seguirás viendo anuncios en línea, pero no estarán personalizados. Ten en cuenta que algunos de nuestros servicios también incluyen integraciones, referencias o enlaces a servicios proporcionados por terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las nuestras. Si proporcionas datos personales a alguno de esos terceros, o nos permites compartir datos personales con ellos, esos datos están regidos por sus declaraciones de privacidad.

Snup implementa medidas razonables y apropiadas diseñadas para ayudar a proteger la información sobre ti contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, así como su divulgación, alteración y destrucción. Ten en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o aplicaciones móviles es 100% seguro. Por lo tanto, aunque empleamos medios comercialmente razonables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Para ayudarnos a proteger la información personal, te pedimos que uses una contraseña fuerte y nunca la compartas con nadie ni la utilices en otros sitios o cuentas.

5.1 Transferencia y Ubicación de la Información.

La información que recopilamos puede ser almacenada y procesada en tu región, en Chile o en cualquier otro país donde nosotros, nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengamos instalaciones. Los lugares de procesamiento se eligen para operar de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias para proteger la información en caso de interrupciones u otros problemas. Tomamos medidas para garantizar que la información recopilada bajo esta declaración se procese de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y la ley aplicable, dondequiera que se encuentre la información.

Mantenemos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y cumplir las transacciones que has solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y otros fines legítimos y lícitos. Debido a que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de información en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar según criterios como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de la información, la disponibilidad de controles automatizados que permiten a los usuarios eliminar información, y nuestras obligaciones legales o contractuales.

7.1 Acceso, portabilidad, corrección y eliminación

Puedes acceder, actualizar, corregir o eliminar cierta información sobre ti en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil y navegando hacia el enlace "Perfil" o "Configuración de la cuenta". Si necesitas ayuda, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda. Si deseas solicitar la desactivación o eliminación permanente de tu cuenta, o no puedes acceder a cierta información que tenemos utilizando los métodos anteriores, contáctanos utilizando la información en la sección Contáctanos a continuación. Podemos rechazar solicitudes que estén prohibidas por la ley, que podrían afectar adversamente la privacidad u otros derechos de otra persona, que no estén obligadas a ser honradas por la ley aplicable, o cuando no podamos autenticarte como la persona a quien se refiere la información.

7.2 Información de Ubicación.

Cuando instales o inicies por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación, se te pedirá consentimiento para la recopilación de esta información. Requerimos información de ubicación, incluida tu ubicación precisa, para utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios, por lo que si no das tu consentimiento para esta recopilación, no podrás usar esas funciones. Si inicialmente aceptas nuestra recopilación de información de ubicación, puedes dejar de recopilar esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en tu dispositivo móvil. Si lo haces, ciertas funciones de nuestras aplicaciones móviles dejarán de funcionar. También puedes detener nuestra recopilación de información de ubicación siguiendo el proceso estándar de desinstalación para eliminar nuestra aplicación móvil de tu dispositivo.

7.3 Correos Electrónicos.

Puedes elegir si deseas recibir correos electrónicos de marketing de Snup actualizando tus preferencias de "Notificaciones" en "Configuración de la cuenta" en tu perfil en línea de Snup o a través de nuestra aplicación móvil. Si recibes correos electrónicos de marketing y deseas optar por no recibirlos, también puedes hacerlo haciendo clic en "Cancelar suscripción" en esos correos electrónicos. Si optas por no recibir correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarte correos electrónicos relacionados con el Servicio, como aquellos sobre tu cuenta o tu relación comercial en curso con nosotros.

7.4 Notificaciones Móviles Push/Alertas.

Podemos enviar notificaciones push o alertas a tu dispositivo móvil. Puedes desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en tu dispositivo móvil.

7.5 Mensajes de Texto.

Con tu consentimiento según lo requiera la ley aplicable, podemos enviar comunicaciones que contengan información del servicio (incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos), ventas, marketing o mensajes publicitarios, mediante llamadas automáticas, grabadas o de voz artificial o SMS, mensajes de texto, correo electrónico, plataformas de mensajería OTT (como WhatsApp) y otros medios electrónicos, a cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporciones en relación con tu cuenta, incluso si tu número de teléfono está en el registro nacional o estatal de no llamar. Puedes optar por no recibir estos mensajes siguiendo el mensaje individual o actualizando tus preferencias de "Notificaciones" en "Configuración de la cuenta" en tu perfil en línea de Snup o a través de nuestra aplicación móvil (aunque puedes continuar recibiendo mensajes mientras procesamos tu solicitud). Sin embargo, si eres un Proveedor de Servicios, es posible que algunos Servicios de Cuidado de Mascotas que proporcionas (según se detalla en el Servicio de Snup) requieran que recibas mensajes relacionados con el servicio. Si no deseas recibir estos mensajes de texto relacionados con el servicio, además de ajustar tus preferencias de Notificaciones, debes retirarte de proporcionar dichos Servicios de Cuidado de Mascotas.

7.6 Venta de Datos.

Algunas leyes de privacidad definen "venta" de manera amplia para incluir algunas de las divulgaciones descritas en la sección "¿Cómo Divulgamos Tu Información?" anteriormente. Para optar por no participar en tales "ventas" de datos, actualiza tus preferencias en cualquier momento visitando nuestro Centro de Gestión de Privacidad o habilitando la configuración de Control Global de Privacidad en un navegador web o extensión del navegador según se describe a continuación.

Tienes varias opciones para optar por no participar o controlar la publicidad dirigida. Primero, puedes utilizar los controles disponibles a través de nuestro Centro de Gestión de Privacidad para rechazar las cookies relacionadas con la publicidad. Segundo, puedes utilizar la configuración de Control Global de Privacidad en un navegador web o extensión del navegador según se describe a continuación. Tercero, puedes utilizar otros controles de cookies o de identificación móvil que se describen a continuación. Estas elecciones son específicas del dispositivo o navegador que estás utilizando. Si accedes a nuestros servicios desde otros dispositivos o navegadores, realiza estas acciones desde esos sistemas para asegurarte de que tus elecciones se apliquen a los datos recopilados cuando uses esos sistema

La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen configuraciones que te permiten evitar la descarga automática de imágenes, incluidos los web beacons, lo que evita la conexión automática a los servidores web que alojan esas imágenes.